2.- LA FUNCION EJECUTIVA DEL DIRECTIVO - El Trabajo en Equipo

Todas las personas nos integramos en grupos. En una organización, todas las personas tienen una función que está incluída en un área, sección o grupo en el que a partir del instante en que uno es recibido, trata de integrarse y aceptarlo de manera que también forme parte de sus valores. Dentro de ese grupo pueden formarse subgrupos o equipos de trabajo para funciones o acciones concretas relacionadas con la estrategia de la organización o con las de la propia área operativa.

Creación de equipos de trabajo: Es una práctica ya muy extendida entre muchos directivos, la creación de equipos de trabajo que permiten un mayor nivel participativo de los empleados en las decisiones o planificación de las acciones, facilitando, entre otras cosas, unos mayores niveles de motivación, demostrándose que estos equipos si están bien cohesionados ofrecen mayores tasas de satisfacción y calidad en el trabajo, lo que deviene en rendimientos superiores. Además estos grupos siempre tienen metas que se van renovando constantemente.

Líneas de comportamiento

Ventajas:

• Es la suma de múltiples experiencias.
• El trabajo puede dividirse.
• El grupo genera muchas ideas que a su vez crea otras nuevas.
• El grupo obtiene más información que una persona aislada.
• El conocimiento de los problemas es mayor, ya que se está más cerca de la base.
• La implicación normalmente produce más motivación.

Inconvenientes: Evidentemente los grupos de trabajo también presentan una serie de inconvenientes:

• Hay personas que quieren ser líderes por encima de todo.
• Se puede perder mucho tiempo en cuestiones insignificantes ya que el grupo es muy grande en número.
• Todos sus miembros piensan igual, con lo que no hay discusión que aporte cosas nuevas, o bien son completamente heterogéneos, con lo que es difícil llegar al consenso.

Factores Básicos: Los aspectos internos de relación del equipo están dirigidos por la conjunción de 7 factores básicos:

 Confianza mutua: Tiene que existir un buen clima de relación personal, sincero y abierto, así como también tiene que existir la confianza suficiente para ponernos en manos de los otros con seguridad y sin temor.
 :Comunicación fluída: Es la vía que ayuda a la confianza. Dialogar, no dejar nada en el tintero.
 Identificación con las metas: Todos tienen que estar de acuerdo con las estrategias y valores de la organización, haciéndolos suyos.
 Soporte mútuo: Ayudando donde y cuando sea preciso al resto de los compañeros.
 Afrontar los conflictos: Siempre han de existir cuando hay relaciones entre personas. Lo importante es no dejar que vayan a más. En cualquier caso el líder debe ejercitar su mando, si es preciso, para cortar de raíz un determinado conflicto o mediando para hallar una solución de compromiso entre las partes. Según como sea el conflicto es aconsejable variar la estructura del grupo para evitar que ese conflicto pueda alcanzar otros partícipes.
 Facilidad de relación: Tenerla es fundamental para la propia filosofía de un equipo.
 Aceptar el liderazgo: Asumiendo la importancia de una persona que por poder o capacidad asume unos riesgos para llevar a buen término la tarea encomendada y que debe recibir todo el respaldo del resto.

Conviene recordar que la dirección, también está formada por un equipo de hombres con una gran responsabilidad de dirigir a toda una organización. Para ellos existen una serie de valoraciones ligadas a la continuidad que les permite unir sus capacidades y creencias a los de la empresa.

Esas ligazones se relacionan con:

- Con el tiempo: Cómo se han desarrollado las cosas hasta ahora y cómo serán en el futuro.
- Con las de otros directivos, en sus propias relaciones e interdependencias.
- Con la jerarquía, tanto en niveles superiores como inferiores, a nivel subordinado inmediato sobre el que se puede delegar.

Implicaciones:
El trabajo en equipo obliga a comunicarse, ayudarse, entender de que van los temas, etc. Por lo tanto deben crearse los procedimientos y dispositivos (manuales, medios de presentación) para que todos estén al tanto del desarrollo de las actividades del grupo, individual y globalmente.

Todos los trabajos deben prepararse lo más correctamente posible, para realizar mejor las tareas después y poder efectuar mejor los controles y procesos de seguimiento. Los temas que se tratan normalmente se benefician del conocimiento previo que cada persona tiene de los mismos. Las diferentes formas de analizar cada uno de los puntos enriquece el conocimiento de los demás: "Si yo tengo una idea y tú tienes otra y nos las decimos, los dos tendremos dos ideas". De esta forma es mucho más sencillo llegar a situaciones de mutuo acuerdo o de consenso.

Apreciaciones:
Tratándose de reuniones entre personas, hay una serie de aspectos que convergen para que las cosas vayan mejor o peor. Sobre todo porque es aquí donde se dan la práctica totalidad de los aspectos de relación y profesionalidad, es decir, liderazgo, comunicación, afloración de necesidades humanas (intrínsecas, trascendentes), etc.

1ª Apreciación: Cada persona está sometida a una escala de valores, presiones, tensiones personales, etc. que pueden salir a la superficie en un momento dado, lo que necesariamente exige un mayor nivel de esfuerzo y participación en la toma de decisiones y en la eficacia de la búsqueda de la mejor vía para alcanzar los objetivos previstos.

2ª Apreciación: Entre los aspectos negativos que pueden surgir está el dominio que puede sufrir una minoría que no esté de acuerdo con algún planteamiento.
El anhelo de figurar en alguno de los integrantes.
El estar siempre de acuerdo con el jefe.
El luchar a brazo partido, defendiendo una postura absurda, sólo por no querer claudicar ante los otros o la resistencia a algún cambio beneficioso del grupo, por temor a la propia seguridad.

Para evitar estas situaciones es imprescindible la figura del moderador, que no tiene porqué ser el propio directivo o líder. Para llevar a buen término una reunión, el moderador debe:

- Escuchar a todo el mundo.
- No ponerse a discutir como un miembro más del grupo.
- No intentar manipular la reunión, ya que hace que todos los demás se pongan a la defensiva.
- Tratar de que todo el mundo tenga la posibilidad de expresarse en términos equitativos.
- Mantener la posibilidad de réplica a los participantes.
- Animar a los más reacios que muestren su opinión.
- Controlar las presiones exageradas de unos sobre otros, lo que evitará que muchos se pongan a la defensiva.
- No dar privilegios especiales al directivo o jefe, si éste desea participar.

Tipos de Reuniones:  Las reuniones pueden ser:

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