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Es
uno de los aspectos más importantes del trabajo de un directivo,
siempre y cuando éste lo vea como un aspecto positivo para su propia
tarea y para la de su equipo.De
echo, los directivos, en términos generales no delegan en demasía.
Hay diversas razones, pero una de las más importantes es la sensación
humana, tan acusada, de que nadie puede hacer las cosas mejor que uno
mismo.
En
cambio...Otros
directivos no tienen tiempo para pensar si el delegar es bueno o malo.
Simplemente se ven forzados a ello por su actividad. Aquellos que viajan
constantemente y pasan por la oficina uno o dos días por semana,
no tienen más remedio que apoyarse en otras personas de su confianza.
Y aunque muchos temas pueden solucionarse sobre la marcha y con facilidad,
y cada dñia mejor, debido a las actuales tecnologías de
la comunicación, hay otras funciones de relación o control
que exigen una presencia física más continuada.
 Conclusión
En cualquier caso la delegación tiene un aspecto muy positivo: Disponer
de tiempo para hacer las cosas propias del cargo directivo y que de otra
manera sería muy difícil realizarlas. Y esa valoración
positiva también se puede ver desde otra perspectiva: Se pueden
alcanzar determinados objetivos de responsabilidad directiva, a través
de otras personas.
¿Pero,
qué es Delegar?
Delegar
es dar poder a otra persona para que actúe en nuestro nombre.
Elementos
- La responsabilidad, que es una obligación que se adquiere
dentro de una organización.
- La autoridad, que es un poder que otorga la organización.
- El cumplimiento de la responsabilidad que se define a través
de una valoración.
- El empleado, la persona que trabaja a las órdenes de otro
y que debe ser tratado de forma que obtenga satisfacción en su
trabajo de manera que aumenten su motivación y deseos de mejora.
Aspectos
de la Delegación:
 Aspectos fundamentales
La delegación eficaz incluye dos aspectos fundamentales:
a) Lo que
el directivo espera que haga el subordinado.Para ello debe
ser muy explícito en el trabajo a realizar, su plazo de conclusión,
cómo debe realizarse, etc.
b) El grado
de autoridad que recibe el subordinado.Este punto suele
ser muy crítico, ya que los directivos temen dar demasiadas atribuciones
a su equipo o subordinados y piensan que tomarán las decisiones directamente
y probablemente sin contar con ellos. Otras veces piensan que en su ausencia,
la persona delegada se apropiará de una autoridad que ejercerá
incorrectamente con el resto del personal, con lo cual después se encontrará
con un problema de mayor envergadura del que pretendía arreglar. En
muchas ocasiones la falta de concreción de esa autoridad delegada puede,
en efecto, generar muchos conflictos, tanto en cuestiones operativas como
de relación interpersonal entre los miembros del equipo.
 Beneficios de la delegación
Para el directivo:
- Tiene tiempo para hacer más cosas que a nivel individual.
- Tiene más tiempo para dirigir a sus equipos y relacionarse con el resto del equipo directivo.
- Formar a otras personas de manera que no sea el único que sabe hacer una determinada
función. Esto, que puede no ser bueno si el directivo no disfruta de
un buen posicionamiento y puede algún día costarle algún
disgusto, tiene otra lectura: si una persona es única en su tarea puede
pasarse toda la vida amarrado a su sillón y difícilmente tendrá
oportunidades de promoción.
Para la organización:
- La motivación suele incrementar los niveles de producción.
- Las decisiones son más rápidas y efectivas.
- La plantilla es más flexible, pues sabe hacer más cosas.
Para el equipo:
- Desarrolla las capacidades y habilidades de sus integrantes.
- Se incrementa su implicación en las tareas.
- Aumentan los niveles de motivación,extrínsecas, intrínsecas,...
 Dificultades para delegar
Del Directivo: Aparte de lo que se ha dicho antes -que nadie es capaz de hacer las cosas como uno, y por
principio no se cree en la delegación- pueden existir otros factores:
- Muchos directivos piensan que de esta manera pierden su autoridad.Eso viene a demostrar
normalmente una falta de confianza en si mismo. El directivo líder,
sabe que no tiene nada que temer. Nadie pone en duda su autoridad, que proviene
de ese liderazgo, ganado día a día y no porque es simplemente
el jefe.
- La falta de confianza está influenciada por el miedo a arriesgarse, a dar una sensación
de autoridad, o a quedar en evidencia delante de los otros si las decisiones
del subordinado son más eficaces a la hora de alcanzar los objetivos.
- El deseo de reconocimiento. Es la única persona capaz de tomar decisiones.
- En algunos casos puede ser falta de tiempo para hacer bien la planificación.
- No hay demasiada relación con las personas.
De los Empleados:
- Porque no se consideran formados.
- Porque no hay o consideran insuficientes los incentivos.
- Muchos no quieren responsabilidades por inseguridad o porque no es su tarea.
- No tienen confianza en la jerarquía. Piensan que su jefe se apropiará de la bondad
de sus ideas.
Ver Etapas del proceso
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